Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho website VietOwl.org, tài khoản người dùng, lớp học trực tuyến và các tính năng liên quan do VietOwl cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.

• Thông tin tài khoản: họ tên hoặc tên hiển thị, địa chỉ email, ảnh đại diện, mã định danh tài khoản và vai trò học sinh, gia sư hoặc quản trị viên.
• Dữ liệu từ Google: khi bạn chọn đăng nhập bằng Google, VietOwl chỉ nhận thông tin hồ sơ cơ bản được bạn cho phép, thường gồm mã tài khoản, tên, email và ảnh đại diện. Chúng tôi không yêu cầu quyền đọc Gmail, Google Drive hay danh bạ của bạn.
• Dữ liệu học tập: lớp học, lịch học, câu trả lời, điểm số, tiến độ, phản hồi câu hỏi và nội dung tương tác trên bảng học.
• Dữ liệu lớp học trực tuyến: tên người tham gia, trạng thái kết nối và luồng micro, camera hoặc chia sẻ màn hình khi bạn chủ động bật và cấp quyền trên thiết bị.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập, nhật ký lỗi và dữ liệu cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và vận hành.
• Tin nhắn: nội dung tin bạn gửi và nhận qua tính năng nhắn tin của VietOwl, kèm người gửi, người nhận, thời điểm gửi và trạng thái đã xem.

• Xác thực tài khoản, cấp đúng quyền và hiển thị hồ sơ của bạn.
• Tổ chức lớp học, kết nối học sinh với gia sư và lưu tiến độ học tập.
• Cung cấp âm thanh, hình ảnh, bảng học và cộng tác theo thời gian thực.
• Chuyển tin nhắn giữa học sinh và gia sư và, trong một số trường hợp giới hạn, xem xét cuộc trò chuyện bị báo cáo như mô tả ở mục Tin nhắn.
• Hỗ trợ người dùng, xử lý lỗi, ngăn hành vi gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Phân tích hiệu quả vận hành để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

VietOwl không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu tài khoản Google của bạn cho quảng cáo được cá nhân hóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với gia sư, học sinh hoặc người quản lý của cùng lớp học; với nhà cung cấp hạ tầng xác thực, lưu trữ, cơ sở dữ liệu và truyền thông thời gian thực; hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Các đơn vị xử lý dữ liệu thay mặt VietOwl chỉ được tiếp cận thông tin cần cho dịch vụ của họ và phải áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi không cho phép họ tự ý bán hoặc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo riêng.

VietOwl phục vụ người dùng ở nhiều quốc gia. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý trên máy chủ của các nhà cung cấp hạ tầng, có thể đặt tại Hoa Kỳ hoặc quốc gia khác ngoài nơi bạn ở, nơi luật về quyền riêng tư có thể khác. Chúng tôi dựa vào các cam kết hợp đồng với nhà cung cấp để bảo vệ dữ liệu ở mọi nơi xử lý; khi dùng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này.

VietOwl chỉ truy cập camera, micro hoặc màn hình sau khi bạn thao tác bật tính năng và trình duyệt hoặc hệ điều hành đã hỏi quyền. Bạn có thể tắt từng thiết bị, dừng chia sẻ hoặc thu hồi quyền trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Nếu một buổi học có chức năng ghi âm hoặc ghi hình, VietOwl sẽ thông báo phù hợp trước khi thực hiện và xử lý bản ghi theo mục đích đã được thông báo.

Khi bạn dùng tính năng nhắn tin, chúng tôi xử lý nội dung tin bạn gửi và nhận, cùng người gửi, người nhận, thời điểm gửi và trạng thái đã xem. Dữ liệu này dùng để chuyển tin, hiển thị cuộc trò chuyện, số tin chưa đọc và giữ an toàn cho tính năng nhắn tin.

Nội dung tin nhắn được mã hoá AES-256 trước khi lưu, với khoá được giữ tách biệt khỏi cơ sở dữ liệu. Thông báo tức thời về tin mới không chứa nội dung tin nhắn.

Nhân sự VietOwl không đọc tin nhắn một cách thường xuyên. Một cuộc trò chuyện cụ thể chỉ được xem xét để điều tra báo cáo hoặc tranh chấp, thực thi Điều khoản sử dụng, bảo vệ an toàn người dùng (đặc biệt là trẻ vị thành niên), ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng, hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Việc xem xét chỉ dành cho nhân sự được chỉ định, dùng khoá xét duyệt riêng, và mỗi lần xem đều được ghi nhật ký kèm lý do.

Tin nhắn được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xoá, tin nhắn của tài khoản đó được xoá trong vòng 30 ngày, trừ khi cần giữ một số cuộc trò chuyện lâu hơn để giải quyết tranh chấp đang mở hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Dịch vụ có thể dùng cookie và cơ chế lưu trữ của trình duyệt để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, đồng bộ phiên làm việc và bảo vệ tài khoản. Việc chặn các cơ chế thiết yếu này có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ hệ thống hoặc giải quyết tranh chấp. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc tách khỏi tài khoản theo quy trình phù hợp.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm hạn chế truy cập trái phép, thất thoát hoặc lạm dụng dữ liệu. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hay lưu trữ trực tuyến nào an toàn tuyệt đối.

Tùy theo quy định áp dụng, bạn có thể yêu cầu xem, sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân; phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý; và rút lại quyền đã cấp. Việc rút quyền không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Với tài khoản học sinh chưa thành niên, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể thay mặt học sinh gửi yêu cầu sau khi VietOwl xác minh mối quan hệ và danh tính cần thiết.

Cư dân California và một số tiểu bang khác của Hoa Kỳ có quyền biết chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào và dùng ra sao, yêu cầu truy cập hoặc xoá, yêu cầu sửa, và không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này. VietOwl không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh.

Để thực hiện các quyền này, liên hệ chúng tôi qua Fanpage chính thức từ email gắn với tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin để xác minh danh tính trước khi xử lý, và bạn có thể uỷ quyền cho người đại diện thay mặt mình.

VietOwl là nền tảng giáo dục có thể được học sinh chưa đủ 18 tuổi sử dụng dưới sự hướng dẫn của cha mẹ, người giám hộ, nhà trường hoặc gia sư. Người lớn có trách nhiệm chỉ cung cấp thông tin cần thiết và hướng dẫn học sinh bảo vệ tài khoản, hình ảnh cùng thông tin cá nhân trong lớp học.

VietOwl không hướng tới trẻ dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi khi chưa có sự đồng ý có xác minh của cha mẹ hoặc người giám hộ, theo Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em Hoa Kỳ (COPPA). Tài khoản học sinh cho trẻ dưới 13 tuổi phải do cha mẹ hoặc người giám hộ đăng ký và quản lý. Nếu bạn cho rằng một trẻ đã cung cấp thông tin mà chưa có sự đồng ý đó, hãy liên hệ chúng tôi để xoá.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng phương thức phù hợp.

Nếu có câu hỏi hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ VietOwl qua Fanpage chính thức.